to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ürün İçeren Kargonun 9 Günlük Teslim Gecikmesi
Kolay Gelsin Kargo ile Ankara’dan Şanlıurfa Eyyübiye dağıtım şubesine gelen kargom 30.12.2025 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen bugün 08.01.2026 olmasına karşın 9 gündür teslim edilmedi. İçinde acil ihtiyacım olan bir ürün bulunuyor ve bu gecikme beni gerçekten mağdur etti.
Kargomun takip numarası 259438027995’tir. İlk üç dört gün yoğun kar nedeniyle gecikme olabileceğini düşündüm ancak şu an karlar eridi, yollar açıldı ve herhangi bir engel kalmamasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2–3 kez arayarak bilgi almaya çalıştım fakat buna rağmen somut bir ilerleme yaşanmadı.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Necdet E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Necdet E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ile iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
