Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Kitap Teslimatı Keyfi Ertelendi Ve Bilgi Verilmedi

profile
13 Nisan 20:29
80

13 Nisan Pazartesi günü Kolay Gelsin Kargo üzerinden Amazon’dan sipariş verdiğim kitaplarımın teslimatı için randevu almış ve tüm gün İstanbul Silivri’de teslimat beklemiştim. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, buna güvenerek günümü buna göre planladım. Ancak gün içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kargomun dağıtımı bir gün sonraya ertelendi.

İçinde işimde kullanacağım, benim için acil ve önemli olan kitaplar bulunuyordu ve mutlaka o gün teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirttim. Müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet kaydı oluşturdum, operasyon merkezinin gün içinde beni arayacağı söylendi, ürünün aciliyetini anlattım, hatta gerekirse belirtilen operasyon noktasına gidip kargoyu kendim teslim alabileceğimi ilettim. Buna rağmen ne gün içinde arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Randevu verilmesine, dağıtıma çıktığı SMS’i gönderilmesine ve aciliyetini açıkça belirtmeme rağmen keyfi bir şekilde teslimatın ertelenmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi Aksayan Ve Yanıltıcı Adres Bildirimiyle Mağdur Oldum

profile
19 Mart 19:37
181
teslimat-tarihi-aksayan-ve-yaniltici-adres-bildirimiyle-magdur-oldum-3.jpg
teslimat-tarihi-aksayan-ve-yaniltici-adres-bildirimiyle-magdur-oldum-2.jpg

Randevulu Teslimatın Gelişmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

profile
27 Mart 22:50
282

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

profile
17 Mart 16:51
212
1
Öztürk sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo İle Yaşadığım Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
28 Ekim 2025 08:23
266

Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
13 Kasım 2025 16:47
666
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri