Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Acil Kitap Teslimatı Keyfi Ertelendi Ve Bilgi Verilmedi

ID:35724516

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kitap Teslimatı Keyfi Ertelendi Ve Bilgi Verilmedi

Savaş

Kolay Gelsin

13 Nisan 20:29

251

13 Nisan Pazartesi günü Kolay Gelsin Kargo üzerinden Amazon’dan sipariş verdiğim kitaplarımın teslimatı için randevu almış ve tüm gün İstanbul Silivri’de teslimat beklemiştim. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, buna güvenerek günümü buna göre planladım. Ancak gün içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kargomun dağıtımı bir gün sonraya ertelendi.

İçinde işimde kullanacağım, benim için acil ve önemli olan kitaplar bulunuyordu ve mutlaka o gün teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirttim. Müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet kaydı oluşturdum, operasyon merkezinin gün içinde beni arayacağı söylendi, ürünün aciliyetini anlattım, hatta gerekirse belirtilen operasyon noktasına gidip kargoyu kendim teslim alabileceğimi ilettim. Buna rağmen ne gün içinde arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Randevu verilmesine, dağıtıma çıktığı SMS’i gönderilmesine ve aciliyetini açıkça belirtmeme rağmen keyfi bir şekilde teslimatın ertelenmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Savaş

15 Nisan 00:38

Bugün ayın 15 çarşamba tahmini teslim 14 Salı 😀

Savaş

20 Nisan 20:43

13 Nisan’da kitaplarım için randevu almıştım, ancak teslimat bir gün ertelendi ve hiçbir geri dönüş almadım. Sonunda teslimat gerçekleşti, ama ben ürünü başka bir yerden temin ettiğim için siparişi iptal edip geri gönderdim. Bu durum benim için işe yaramadı ve mağdur oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Aksayan Ve Yanıltıcı Adres Bildirimiyle Mağdur Oldum

Buket

Kolay Gelsin

19 Mart 19:37

278

Amazon üzerinden verdiğim siparişimde ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. O gün kargo dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, adres yanlış şeklinde hiçbir gerçekliği olmayan bir SMS aldım. Adresim doğru olduğu halde, bu gere...

teslimat-tarihi-aksayan-ve-yaniltici-adres-bildirimiyle-magdur-oldum-3.jpg

teslimat-tarihi-aksayan-ve-yaniltici-adres-bildirimiyle-magdur-oldum-2.jpg

Randevulu Teslimatın Gelişmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Lidya

Kolay Gelsin

27 Mart 22:50

361

Amazon’dan sipariş ettiğim ürünü 23 Mart Pazartesi yerine özellikle 24 Mart Salı günü için randevulu teslimat seçtim. Amazon’un anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin firması 24’ünde ürünümü getirmedi. 25’inde “dağıtıma çıktı, 2 saat içinde gelecek” diye mesaj geldi, yine gelmedi. 26’sında ise hiç dağıtıma b...

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Yeşim

Kolay Gelsin

17 Mart 16:51

291

11 Mart’ta Amazon.com.tr üzerinden verdiğim za7055036 numaralı siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi, 13 Mart Cuma gününden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir tarafıma sürekli aynı içerikte, “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde otomatik mesajlar geliyor ancak herhangi bir teslim...

Özer sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo İle Yaşadığım Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Özer

Kolay Gelsin

28 Ekim 2025 08:23

276

09:00-13:00 saatleri arasında evden kargo alımı için Kolay Gelsin Kargo’dan hizmet talep ettim. Ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde kargom alınmadı. Saat 17:30’da bir arama yapıldı, onaylamama rağmen gelen olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve adres değişikliğ...

Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Miray

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 16:47

682

10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...