Acil Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin ile gönderilen kargom 10 Ağustos’ta kargoya verildi, bugün 15 Ağustos olmasına rağmen hâlâ transfer aşamasında görünüyor. Gebze – İstanbul arası normalde yaklaşık 1 saatlik mesafe olmasına rağmen kargonun 5 gündür teslim edilememesini anlamlandıramıyorum.

Uygulamada gönderim tarihi ve tahmini teslimat tarihi açıkça yazıyor, ancak kargo hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Bu süreçte firma tarafından bilgilendirilmedim, ilgisiz ve yavaş bir hizmetle karşılaştım. Takip numaram: 265269362543.

Kargomun özellikle bugün içinde acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.