to read complaints and reviews, or file yours.62.000 TL Değerindeki Kargo Adres Hatası İddiası Sonrası Teslim Edilmedi
Kolay Gelsin ile 169955229 teslimat numaralı gönderimimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. 4.02.2026 tarihinde saat 09:00–20:00 aralığında teslimat görünüyor olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul Sultanbeyli adresim sistemde doğru olmasına rağmen müşteri operasyon yetkilisi H****** Bey beni arayıp adresin hatalı olduğunu söyledi, ancak adresimde herhangi bir hata bulunmamaktadır.
Telefon görüşmesinde beni teslim alacak kişiyle görüştüreceğini belirtti fakat bu konuşmadan sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Teslimat hâlâ “teslimat noktasına alındı” sürecinde görünüyor ve ürün bana ulaştırılmıyor. 62.000 TL bedelli bu gönderimin acilen doğru adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Saadet Nur S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Saadet Nur S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
