Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız tüm olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, ilettiğiniz şikayet doğrultusunda hem mağazamız hem de üretici firma ile gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda, ürünlerinizle ilgili yaşadığınız sorunlara çözüm sunmak amacıyla önümüzdeki hafta içinde mağaza ekibimiz sizinle iletişime geçerek gerekli işlemleri başlatacaktır. Özellikle yatak odası dolabınız ve diğer ürünlerinizde yaşadığınız sorunlar, teknik ekip tarafından yerinde incelenecek ve gereken müdahale sağlanacaktır. Ayrıca muhasebe kayıtlarımız incelenmiş olup, tarafınızdan alınan fazla ödemenin iadesi için gerekli işlemler tamamlanmıştır. Bugün içerisinde tarafımıza iletmiş olduğunuz IBAN numarasına havale işlemi gerçekleştirilecektir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, tüm işlemler tamamlandığında memnuniyetinizi kazanmış olmayı dileriz. Her zaman yanınızda olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Kolay AVM Müşteri Hizmetleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz üzerine tarafımızca yapılan kontroller sonucunda, fazla ödeme yaptığınız tutar hesabınıza iade edilmiştir. Ürünlerinizin üretici firma servisine ulaştırılması amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiş olup, ilk planlanan tarihte müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine teslim alınamamıştır. Takip eden haftalarda da tarafınızdan uygunluk bilgisi alınamadığı için ürünlerin teslimi gerçekleştirilememiştir. Ürünlerle ilgili gerekli işlemlerin başlatılabilmesi için, size uygun olan bir tarih belirlediğinizde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. En kısa sürede çözüme ulaşmak adına sizin geri dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Kolay AVM Müşteri Hizmetleri