Büyük Otobüs Söz Verildi Ama Küçük Araç Gönderildi, Motosikletli Yolcunun Mağduriyeti

27 Aralık 2025 tarihinde, Dakika Köksallar isimli turizm firmasıyla iletişime geçerek, 2 Ocak tarihinde motosikletimi otobüse yükleyerek Ankara AŞTİ’den Mersin’e yolculuk yapmak istediğimi, bu konuda uygunluk olup olmadığını ve fiyatın ne olacağını sordum. Firmanın Ankara AŞTİ’deki yazıhane yetkilisi, bilet ile birlikte toplam 2500 TL ücret olacağını söyledi. Tutar beklentimi karşıladığı için onay verdim ve biletimi ayırttım.

2 gün sonra aynı kişi beni arayarak, motosikleti alabilecek olan büyük otobüsün 2 Ocak Perşembe günü gelememe ihtimali olduğunu, eğer bu durum kesinleşirse bileti 3 Ocak Cuma gününe alalım mı diyerek, 3 Ocak’ta büyük otobüsün yüzde yüz geleceğini söyledi. Ben de buna güvenerek kabul ettim.

3 Ocak 2026 Cuma günü, sefer saatinden bir saat önce, saat 13.00’te elimde kutular, valiz ve yük dolu eşyalarla yaklaşık 40 dakikalık yolculuk sonrası AŞTİ’ye gittim. Ancak motosikletin sığamayacağı küçük bir otobüs geldi ve muavin ile sanırım şoför olan kişi, motosikleti bu araca alamayacaklarını, motosikletli bir yolcunun geleceğinden haberlerinin olmadığını söyledi. Üstüne üstlük yapılan sorumsuzluk ve iş bilmezliği, sanki benim hatammış gibi “biz ne yapalım kardeş” tarzı cümlelerle geçiştirmeye çalıştılar.

Bu yaşananlar nedeniyle tüm günümü farklı firmalarda büyük otobüs arayarak geçirmek zorunda kaldım ve yaklaşık 8 saat boyunca AŞTİ’de bekledim. Hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi anlamda mağdur edildim.

Dakika Köksallar firmasının, özellikle AŞTİ yazıhanesindeki sorumsuz tutumu ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşattığı bu mağduriyet için, ciddiyetle ve samimiyetle yapılacak düzgün bir özür bekliyorum.