Keyfi Molalar Ve Uzayan Yolculuk Süresi Mağduriyet Yarattı

03.09.2025 tarihinde saat 18:00'de Köksallar Turizm ile Mersin Otogarı'ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı'na hareket eden şehirler arası otobüs seferini kullandım. Biletimi Obilet üzerinden, PNR: KBIO030 ve B002 numaralı olarak, koltuk 23 için 700 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım.

Sabah başka bir firma ile aynı güzergahta 4 saat 50 dakikada yolculuk yapmışken, dönüşte Köksallar Turizm'den bilet alırken yolculuk süresi 6 saat olarak gösterilmişti. Buna rağmen, şu anda hâlâ yoldayım ve varışımıza 1 saatten fazla süre var. Yolculuğun ortalama 7,5 saat süreceği anlaşılıyor. Otobüs şoförü sürekli gereksiz ve keyfi yerlerde durarak varış saatimizi sürekli geciktiriyor. Muavin ise sorularıma net ve yardımcı bir yanıt vermiyor, oldukça ilgisiz davranıyor.

Bu durum nedeniyle geceyi yolda geçirmek zorunda kaldım ve sabah 8'de işe gideceğim için mağdur oldum. Köksallar Turizm'den, yolculuk süresinin bu kadar uzamasının ve keyfi molaların nedenini açıklamalarını talep ediyorum. Bu tür bir hizmeti kesinlikle hak etmiyoruz ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.