Köksallar Turizm'de Yanıltıcı Bilgiyle Acele Bilet Kesilmesi Ve Kaba İptal Reddi

07.11.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara’dan Mersin’e gitmek için Köksallar Turizm yazıhanesine gittim. İçeri girer girmez görevli nereye gideceğimi sordu, Mersin deyince beni kenara çekip seferin hemen kalkacağını söyledi. Saatini sorduğumda “aha şimdi kalkıyor” diyerek acele ettirdi ve bu şekilde biletimi kestiler.

Perona geçtiğimde ise otobüsün aslında saat 13:00’te kalkacağını öğrendim. Bunun üzerine tekrar yazıhaneye gidip, hem işim gereği gideceğim yere geç kalacağımı hem de başka firmada 12:30 arabası olduğunu belirterek biletimin iptalini ve paramın iadesini talep ettim. Ancak görevli son derece ters bir üslupla konuşarak iptal edemeyeceklerini söyledi.

Yanıltıcı bilgi verilerek aceleyle bilet kestirilmeme ve iptal talebimin kaba bir şekilde reddedilmesine itiraz ediyorum. İşyerimde bu gecikme nedeniyle ücret kesintisi yaşama ihtimalim var. Bilet ücretimin iadesini ve bu konu hakkında tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.