to read complaints and reviews, or file yours. 
25/10/2025 tarihinde saat 20.30 için İstanbul’dan Adana’ya Köksallar firmasından otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı, yaklaşık 21.00’de hareket etti. Daha da önemlisi, Adana’ya ulaşmadan yaklaşık 30 km önce otoban çıkışındaki bir benzin istasyonunda Adana’ya gidecek yolcular...
10.10.2025 tarihinde Edirne’den İzmit’e gitmek üzere Köksallar firmasından 34 numaralı koltuk için NCWO030 kodlu bileti 800 TL ödeyerek satın aldım. İstanbul’a vardığımda, muavin bana koltuğumun dolu olduğunu ve aynı koltuğa başka bir yolcuya da bilet kesildiğini söyledi. Bu nedenle yolculuk boyunca...
07.10.2025 tarihinde saat 20.00’de Bursa Terminali’nden kalkan Köksallar Turizm otobüsünde, PNR numaram 90vo030 ve koltuk numaram 26 ile seyahat ettim. Silifke son durak olmasına rağmen, Mezgitli’de yolcular olarak Silifke Kooperatif dolmuşuna aktarıldık. Araçta arıza olduğu söylendi ancak gözle gör...
06.10.2025 tarihinde saat 01:00’de Köksallar Turizm ile Ankara’dan Silifke’ye gitmek üzere 9 numaralı koltukta yolculuk yapmaya başladım. Yolculuk sırasında otobüs sürekli rötar yaptı ve 7 saatlik yolculuk 8 saati geçti, hâlâ bitmedi. Araçta kalorifer neredeyse 100 dereceye ayarlanmıştı, defalarca k...
03.10.2025 tarihinde enuygun.com üzerinden 980 TL ödeyerek Köksallar Turizm’in Sakarya Adapazarı–Ankara AŞTİ seferi için bilet aldım. 12.00’de kalkması gereken otobüsümüz, bana hiçbir bilgilendirme (mail, SMS veya telefon) yapılmadan 13.30’a ertelendi. Otobüs garına 1 saat önceden gittiğimde bu duru...
3 Ekim tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan saat 08.20’de kalkması gereken Köksallar Turizm İstanbul-Mersin otobüsüm, herhangi bir açıklama yapılmadan 09.30’a ertelendi. Firma yetkilileriyle görüştüm, ancak bana herhangi bir çözüm veya detaylı açıklama sunulmadı. Bilet numaram: 3hto030. İlk defa böyle ...
1 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Köksallar Turizm firmasından Ankara-Mersin arası saat 11.00’e bilet aldım. Bir gün önceden arandım ve sefer saatinin 13.00’e alındığı, ayrıca en ön tekli koltuklardan (1 ve 4 numara) aldığım biletlerin arka sıralardaki 13 ve 16 numaralı koltuklara kaydırıldığı ...
30.09.2025 tarihinde Köksallar firmasının Esenler–Mersin 16.30 otobüsüyle seyahat ettim. Son iki yolculuğumda, otobüs sürekli olarak yolda yolcu alıp indirdiği için yolculuk süresi 16-17 saate kadar uzadı. Ayrıca, yolda gizli yolcu alınması gibi durumlarla karşılaştım. Bu uygulamalar hem yolculuk ko...
24 Eylül 2025 tarihinde Köksallar Turizm’in İzmir-Mersin seferinde, 34 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Öncelikle, biletimi 21.00 olarak almış olmama rağmen firma tarafından saat 19.00’a çekildi ve bana herhangi bir şekilde danışılmadı. Kendi planlarımızı bu şekilde değiştiremeyiz, saat değişikliğ...
24.09.2025 tarihinde dakika Köksallar firmasının internet sitesi üzerinden havale ile 620 TL ödeyerek 07.45 İzmit kalkışlı Edirne seferi için bilet aldım. Bileti satın alırken yolculuğun 5 saat süreceği belirtilmişti. Ancak şu anda yolculuğum 6 saati geçti ve hala Edirne’ye varamadık, üstelik yaklaş...
23.09 tarihinde Köksallar firmasından Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İstanbul Dudullu Otogarı’na gitmek üzere otobüs bileti aldım ve 500 TL ücret ödedim. Yolculuğun 5-6 saat süreceği bilgisi verilmesine rağmen, otobüs sürekli yolcu almak ve mola vermek için durdu. Şu an hala Gebze’deyim ve yolculuk süresi...
20.09.2025 tarihinde gece 00.10 Tarsus çıkışlı Köksallar Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüs bir saatten fazla gecikti, gecenin bir yarısında terminalde beklemek zorunda kaldık. Otobüs geldiğinde ise aracın durumu çok kötüydü; koltuklar aşırı derecede sallanıyor ve titriyordu, yolcular olarak hepim...
"Firma bilet satışı sonrası sitemden kaynaklı yer değişikliği yaptı, bizim bilgimiz dışında geliştiği için çok rahatsız edici bir durumla karşılaştık ancak sonrasında başka birinden rica ederek anlık olarak sorunu çözdüler. Kalkış ve varış saatleri konusunda da çok hassas bir firma olduğu için teşekkür ediyorum. Koltuk rahatlığı ve mesafesi de oldukça iyiydi. Firma ile yolculuk yapmaya devam edeceğim. Kazasız belasız iyi yolculuklar dilerim."
20 Eylül Cumartesi günü saat 01.15’te Köksallar Turizm’in internet sitesi üzerinden eşimle birlikte 26 ve 27 numaralı koltukları satın aldık (PNR: 6co...
Obilet.com üzerinden 19.09.2025 tarihinde, 23.59 Tarsus-Ankara seferi için Öz Köksallar firmasından bilet aldım. Ancak otobüsün 23.59’da gelmesi gerekirken, 12.50’de geldi. Firmayı aradığımda, aracın Mersin’den geç kalan yolcuları beklediği için rötarlı kalktığı belirtildi. Bu durum hem ciddi bir ma...
"Köksallar firması sorunumla ilgilenip çözdükleri için teşekkür ederim"
13.09.2025 tarihinde saat 10.45’te Köksallar Turizm ile Gebze-Mersin arası yolculuk yapmak üzere Enuygun.com üzerinden 1 kişilik bayan yolcu için bile...
13 Eylül Cumartesi günü saat 16:45’te Köksallar firmasıyla Mersin’den Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere bilet aldım. Şu an yazarken hâlâ yolculuğum devam ediyor ve yaklaşık iki saat daha süreceği belirtiliyor. Toplamda 10 saati aşan bir yolculuk oldu. Yolculuk boyunca kaptan, güzergah dışında istediği ye...
03/09/2025 tarihinde Köksallar Turizm'in Mersin-Ankara 18:30 seferinde, 26 numaralı koltukta seyahat ettim. Normalde 00:45 civarında Ankara'da olmam gerekirken, şoförün sürekli durması nedeniyle halen yoldayız ve saat şu an 01:30. Bu süreçte yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildi...
03.09.2025 tarihinde saat 18:00'de Köksallar Turizm ile Mersin Otogarı'ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı'na hareket eden şehirler arası otobüs seferini kullandım. Biletimi Obilet üzerinden, PNR: KBIO030 ve B002 numaralı olarak, koltuk 23 için 700 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Sabah başka bir firma il...
02.09.2025 tarihinde Köksallar Seyahat’in Mersin-İstanbul 18.00 seferinde, 22 numaralı koltukta (plaka: 33 kf 222, PNR: P9HO030) yolculuk yaptım. Normalde yaklaşık 13 saat sürmesi gereken yolculuk, ikinci şoförün yolu şaşırması nedeniyle 16 saatte tamamlandı. Bu gecikme yüzünden işe geç kaldım ve tü...
12DO030 PNR numaralı, Ankara-Mersin güzergahında 9.30’da hareket eden Köksallar otobüsünde bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hala seyir halindeyiz ve otobüs, personelin ve bazı yolcuların sigara içmesi için tam üç kez, her seferinde yaklaşık 15 dakika boyunca durdu. Yolcular bu duruma te...
29 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Mezitli şubesinden nakit olarak 1200 TL ödeyerek Bolu’dan Mersin’e giden Köksallar Otobüs firmasının 22.15 kalkışlı otobüsüne bilet aldık. Saat 22.00’den beri Bolu otogarındayız ve şu an itibarıyla otobüsümüz 50 dakikadır gelmedi. Takip numaramız: 1439865. Firmaya ...
29.08 tarihinde saat 18:30’da Bursa Otogarı’ndan Tarsus’a hareket etmesi gereken Köksallar Turizm otobüsü için POEO030 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan rötar yaptı ve yaklaşık 2 saate yakın süredir ayakta bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
26 Ağustos 2025 tarihinde Çorlu otogardan Mersin otogara iki adet valiz göndermem gerekti. Otobüs bileti almak istesem 1700 TL ödeyecekken, sadece valizler için 1000 TL ücret talep edildi. Üstelik bu ücret karttan çekilmedi, G***** G**** adına havale yapmam istendi ve herhangi bir fatura ya da makbu...
2 Ağustos Cumartesi günü Obilet üzerinden Köksallar firmasına ait İstanbul-Edirne 10:30 seferi için 3 adet otobüs bileti aldım. 2 biletin faturası e-posta adresime ulaştı, ancak C83O30 PNR kodlu ve 1409750 fatura takip numaralı biletin faturası halen gönderilmedi. Yaklaşık 4 gündür bekliyorum ve bu ...