Köksallar Turizm müşteri hizmetleri

Köksallar Turizm’den 15 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Mersin seferi için 24 ve 25 numaralı koltukları satın aldık. Bu ko...ltukların diğer koltuklara göre oldukça dar olduğu, bilet alımı sırasında tarafımıza kesinlikle bildirilmedi. Otobüse bindiğimizde koltukların darlığını fark edip durumu muavine il...

28/03/2026 tarihli Obilet üzerinden aldığım otobüs bileti için tarafıma bir türlü fatura verilmedi. Biletimi satın almam...a ve seyahatimi gerçekleştirmeme rağmen, sistem üzerinden de fatura temin edemedim. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen fatura düzenlenme...

Köksallar Turizm’den 30 Ocak saat 18:45 seferi için Obilet uygulaması üzerinden aldığım bileti iptal etmek istediğimde, ...sistem “3 saat kalmıştır, iptal edilemez, 5 saat önce iptal etmeniz gerekirdi” şeklinde uyarı veriyor ve iptal işlemine izin vermiyor. Oysa ben sefer saatine henüz 5 saatten fazla ...

27 Ekim saat 18.30 Mersin-Ankara seferi için 3 gün önceden bilet aldık (PNR: 1508820). Sefer saatine 3 saat kala arandık... ve otobüsün gitmeyeceği, başka bir saate aktarıldığımız söylendi. Ancak tekrar aradığımızda, yeni otobüste koltukların boş olduğu ve bilet alınabildiği halde bize yer olmadığı bel...

06.10.2025 tarihinde saat 01:00’de Köksallar Turizm ile Ankara’dan Silifke’ye gitmek üzere 9 numaralı koltukta yolculuk ...yapmaya başladım. Yolculuk sırasında otobüs sürekli rötar yaptı ve 7 saatlik yolculuk 8 saati geçti, hâlâ bitmedi. Araçta kalorifer neredeyse 100 dereceye ayarlanmıştı, defalarca k...

24.09.2025 tarihinde dakika Köksallar firmasının internet sitesi üzerinden havale ile 620 TL ödeyerek 07.45 İzmit kalkış...lı Edirne seferi için bilet aldım. Bileti satın alırken yolculuğun 5 saat süreceği belirtilmişti. Ancak şu anda yolculuğum 6 saati geçti ve hala Edirne’ye varamadık, üstelik yaklaş...

03/09/2025 tarihinde Köksallar Turizm'in Mersin-Ankara 18:30 seferinde, 26 numaralı koltukta seyahat ettim. Normalde 00:...45 civarında Ankara'da olmam gerekirken, şoförün sürekli durması nedeniyle halen yoldayız ve saat şu an 01:30. Bu süreçte yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildi...

29.08 tarihinde saat 18:30’da Bursa Otogarı’ndan Tarsus’a hareket etmesi gereken Köksallar Turizm otobüsü için POEO030 n...umaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan rötar yaptı ve yaklaşık 2 saate yakın süredir ayakta bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

2 Ağustos Cumartesi günü Obilet üzerinden Köksallar firmasına ait İstanbul-Edirne 10:30 seferi için 3 adet otobüs bileti... aldım. 2 biletin faturası e-posta adresime ulaştı, ancak C83O30 PNR kodlu ve 1409750 fatura takip numaralı biletin faturası halen gönderilmedi. Yaklaşık 4 gündür bekliyorum ve bu ...

Firma, Manisa'da indirmesi gerekirken bizi İzmir'e götürüp tekrar Manisa'ya getirdi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müş...teri hizmetlerini aradığımda ise kaba bir şekilde karşılandım ve yardımcı olunmadı. Ayrıca yolculuk sırasında klima açılmadığı için sıcak nedeniyle çok zorlandık.