Obilet Ve Köksallar Seyahat’ten 650 TL Bilet İçin Yetersiz İade

Bugün Obilet üzerinden Köksallar Seyahat firmasına ait, Aksaray Otogar’dan Tarsus Otogar’a giden saat 11.40 seferi için 650 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve bileti aldıktan yaklaşık bir dakika sonra iptal ettim.

Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala bileti almıştım. Navigasyondan kontrol ettiğimde otobüsün Aksaray Otogarı’na henüz yaklaşık 3 saat mesafede olduğunu gördüm, acil bir işim olduğu için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Aksaray otogardaki Köksallar yazıhanesine gittiğimde, aracın arıza yaptığı ve bu nedenle o seferden bilet alan yolcuların aranarak ücret iadesi yapıldığı söylendi. Ben de bu arızalı seferden bilet alan yolculardan biriydim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Sonuç olarak 650 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 71,5 TL iade yapıldı. Obilet’ten gelen mesajda da iade tutarı bu şekilde görülmektedir. Araç arızası sebebiyle sefer fiilen gerçekleşmemişken, neredeyse bilet bedelinin tamamına yakın kısmının kesinti olarak kalmasını ve bu kadar düşük bir iade yapılmasını ne Obilet ne de Köksallar tarafında kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem Obilet’ten hem de Köksallar Seyahat’ten, 650 TL’lik bilet bedelimin tamamının kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu haksız kesintinin açıklanmasını talep ediyorum.