to read complaints and reviews, or file yours.1 Saatlik Rötar Ve Umursamaz Yaklaşım Şikayeti
11 Ekim’de saat 20.45’te Eskişehir’den hareket etmesi gereken Dk Köksallar aracına tek yön 1.300 TL ödeyerek bilet aldım. Araç yaklaşık 1 saat rötar yaptı ancak bu rötarla ilgili tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, sadece obilet.com üzerinden sefer saatinin 21.30’a güncellendiğini bildiren bir mesaj aldım.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için firmanın genel merkezini aradığımda ise son derece laubali bir tavırla “elimden bir şey gelmiyor” denilerek geçiştirildim. Hem yaşadığım gecikme hem de bu umursamaz yaklaşım beni ciddi şekilde mağdur etti ve firmanın yolcusuna verdiği değeri sorgulamama neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi dışında, firmanın uygun göreceği şekilde makul bir telafi sunmasını ve bu tarz rötarlarda yolcuların zamanında ve açık bir dille bilgilendirilmesini talep ediyorum.
