Yorgun Halimde Uzun Bekleme Ve Eksik Sipariş

10.05.2026 tarihinde saat 21.30 sularında Aydın Mursallı Opet lokasyonundaki Köfteci Yusuf şubesine uğradım. Yorgun bir şekilde mola verip kısa sürede bir şeyler yiyip çıkmak isterken yaşadığım hizmet aksaklığı nedeniyle hem zamanım boşa gitti hem de moralim tamamen bozuldu.

Yoğunluk olmasına rağmen bekledim ve az çorba ile tost siparişi verdim. Önce çorba geldi fakat az çorba istememe rağmen tam porsiyon olarak getirildi. Garsona az çorba istediğimi söylediğimde “fark etmez” gibi umursamaz bir karşılık aldım. Ardından az çorbanın gelmesi için bir süre daha bekledim, az çorba daha sonra geldi ancak bu süreçte oldukça oyalandım. Buna rağmen sabrettim, fakat bu kez de tost bir türlü gelmedi. Tostum gelmeyince artık hesabı ödeyip çıkmak zorunda kaldım.

Hem yorgun olduğum bir zamanda bu kadar bekletilmem hem de siparişimin eksik ve yanlış şekilde gelmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Personelin daha dikkatli, ilgili ve saygılı olması, gerekli ise hizmet içi eğitim verilmesi ve genel olarak bu şubede hizmet kalitesine acilen çeki düzen verilmesini istiyorum. Müşterilerin yorgun bir gününün bu şekilde mahvedilmesine hiçbir işletmenin hakkı olmadığını düşünüyorum.