to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Gökçehöyük Köfteci Yusuf şubesine gittim. Masaya oturduktan sonra yaklaşık 10 dakika boyunca garson bekledim, kimse ilgilenmedi. Garson nihayet geldiğinde bir adet tost siparişi verdim, ancak bu sefer de siparişimin gelmesi tam 20 dakika sürdü.
Siparişimin neden bu kadar geç geldiğini sorduğumda, personel konuya çözüm odaklı yaklaşmak yerine adeta personel yetersizliğinden veya yoğunluktan şikayetçi oldu. Oysa içerinin durumuna baktığımda müşteriden fazla personel olduğunu net bir şekilde gördüm. Bu durum hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Köfteci Yusuf gibi bilinen bir markada bu şekilde bekletilmek ve bu tutumla karşılaşmak istemezdim. İlgili şubede personel eğitimine önem verilmesini, müşteriyle iletişim ve hizmet hızına yönelik gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve firma tarafından tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Köfteci Yusuf İzmir Bornova Küçükpark şubesine gittim. Masaya oturduktan sonra garsonlar uzun süre bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi ve ancak yaklaşık 20 dakika sonra sipariş verebildik. Bu süreçte masadan defalarca kez bakmamıza rağmen kimsenin yanımıza ge...
27.02.2027 tarihinde saat 06:00 civarında Kırıkkale yolu üzeri İlçe Dinlenme Tesisleri’indeki Köfteci Yusuf şubesine üç kişi olarak kahvaltı etmek için uğradık. Ancak yaşadığımız ilgisizlik ve disiplinsizlik gerçekten kabul edilemez düzeydeydi. Salonda en az dört garson olmasına rağmen yaklaşık 20 ...
18.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Köfteci Yusuf Etlik şubesinde tek başıma kahvaltı yapmak için bulunduğum sırada yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Kahvaltım bitmesine rağmen sipariş verdiğim haşlanmış yumurta bir türlü gelmedi, ayrıca patates kızartması da eksik servis edildi. ...
28 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Esenyurt Köfteci Yusuf Güzelyurt şubesine geldik ve köfte siparişi verdik. Ancak siparişimiz yaklaşık bir saate yakın gecikmeyle geldi ve bu süreçte bize sadece yoğunluk bahanesi söylendi. Asıl rahatsız edici olan ise bazı garsonların bize bakarak alayc...
25.03.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ege Park AVM içerisindeki Köfteci Yusuf şubesine gittiğimde, masaya uzun süre kimse gelmedi. Garsona ben gidip sorduğumda sipariş almayan kişi olduğu için masaya gelmediğini söyledi. Daha sonra özellikle üstüne basa basa verdiğim siparişler yanlış getirildi...
Yorumlar