to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Faturasındaki Sipariş Bedeli Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
06.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan #rbm3-2645-o0r1 sipariş numarasıyla toplam 683,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ara toplam 754,00 TL, teslimat ücreti 29,99 TL ve kupon indirimi -100,00 TL olacak şekilde ödeme yaptım.
Ancak tarafıma kesilen e-arşiv faturada, sipariş tutarımın tamamı yerine yalnızca 29,99 TL teslimat ücreti yazılmış, ana yemek ve diğer ürün bedellerim faturaya hiç yansıtılmamıştır. Gönderdiğim belgede de görülen bu bariz rakamsal hata nedeniyle hem resmi kayıtlarımda hem de muhasebe süreçlerimde sorun yaşamaktayım.
Bu hatanın düzeltilmesi için 4 gündür her gün Yemeksepeti müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazıyorum ancak hiçbir çözüm sunulmuyor, yalnızca geçiştirici cevaplar veriliyor ve faturam hâlâ düzeltilmiyor. Somut bir aksiyon alınmaması ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Yanlış düzenlenen mevcut faturanın iptal edilerek, Yemeksepeti üzerinden ödediğim gerçek tutar olan 683,99 TL üzerinden doğru şekilde yeni bir fatura/fiş düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yemek Sepeti çözüldü diye mesaj atmış çözümsüzlükleri devam ediyor. Umarım başarabilir ama sanmam.
