Köfteci Yusuf’un Platform Minimum Tutarını Aşan Siparişinin İptal Edilmesi Ve Geciken Para İadesi

27 Ekim 2026 Salı günü saat yaklaşık 20:30 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Minimum sepet tutarı gerekliliğini kontrol ederek, bu tutarın üzerinde olacak şekilde 380 TL’lik, 2 adet Bol Kaymaklı Ekmek Kadayıfı siparişi oluşturdum. Buna rağmen restoran, kendi minimum sepet tutarını geçmediği gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Yemeksepeti üzerinden belirlenen minimum sepet tutarının üzerinde sipariş vermiş olmama rağmen, restoranın farklı bir asgari tutar uygulamasıyla iptal gerekçesi sunması tüketici olarak beni mağdur hissettirdi.

Sipariş numaram p2os-2644-ut32’dir. İptal sonrası para iadesi yapılacağına dair SMS aldım ancak henüz hesabıma bir iade yansımadı. Bu süreçte ne Yemeksepeti ne de restoran ile ayrıca görüşme yapmadım çünkü asıl sorunun sistemde görünen minimum sepet tutarı ile restoranın uyguladığı tutarın birbiriyle çelişmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yemeksepeti’nin restoranın kendi belirlediği minimum sepet tutarını sistemde doğru şekilde yansıtmasını, kullanıcıya gösterilen tutar ile uygulamada farklı bir tutar kullanılmamasını ve bu tip gerekçelerle sipariş iptallerinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili siparişimin para iadesinin gecikmeden hesabıma yansıtılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.