to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 18:14’te Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Bursa Osmangazi Sakarya Mahallesi’indeki adresime sipariş verdim. Siparişim sistemde Demirtaş şubesine düştü ve şube beni arayarak mesafe uzak olduğu için getiremeyeceklerini, siparişi iptal edip Uluyol şubesinden yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler.
Bu görüşme üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemem iade edildi ancak şu anda uygulama üzerinden aynı adrese yeniden sipariş veremiyorum, adresime herhangi bir şubeden sipariş oluşturulamıyor. Uluyol şubesi evime çok yakın olmasına rağmen ilk siparişimin Demirtaş şubesine düşmesi ve sonrasında adresim üzerinden tekrar sipariş verememem nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca bana başka uygulamalar üzerinden siparişi oluşturabileceğim söylendi fakat 690 ₺ tutan ücret başka uygulama üzerinden 835 ₺ tutuyor neden fazla ücret ödemek zorunda bırakılıyorum?
Müşteri hizmetleri ve canlı destekle de görüştüm ancak hiçbir şekilde sorunu çözecek olumlu bir yanıt alamadım. Hem yanlış şubeye yönlendirme hem de sonrasında adresimden tekrar sipariş veremiyor olmam Köfteci Yusuf gibi bir markaya yakışmayan bir süreç oldu. Adresimin tekrar siparişe açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09/09/2025 tarihinde saat 10:43'te Köfteci Yusuf'un Bursa Osmangazi Demirtaş şubesinden, internet uygulaması üzerinden 240,50 TL tutarında kahvaltı menüsü siparişi verdim (Sipariş No: 250909192). Menüde kızarmış ekmek olmasına rağmen ekmekler kızarmamış olarak gönderildi ve ekmek dilimi adedi de sta...
1 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Sakarya şubesinden yemek siparişi verdim. Evde eşim hasta olduğu için özelli...
31.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden saat 19:37’de 4743279 numaralı paket siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim makul bir süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Saat 20:08’de müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm yetkili, siparişimin 5 dakika içinde yola çıkacağını sö...
11/10/2025 tarihinde saat 18:01’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım Akçağlayan şubesinden 4270447 numaralı sipariş ile çiğ köfte siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 245,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen teslimat yapılmadı. ...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Yorumlar