Köfteci Yusuf Zeytin Tabağında Aşırı Ücret Ve Eksik İçerik

25.08.2026 sabahı Bursa Nilüfer İhsaniye Plaza 16 Köfteci Yusuf şubenize geldim. Mercimek çorbası sipariş ettim. Daha sonra canım zeytin çektiği için, ekmek ve salça istemediğimi belirterek zeytin rica ettim. Tarafıma bir tabak yalnızca siyah zeytin getirildi. Kasaya geldiğimde mercimek çorbası için 100 TL, zeytin için ayrıca 100 TL olmak üzere toplam 200 TL hesap çıkarıldı. Zeytin için ayrıca 100 TL ücret alınmasını fazla bulduğumu ve bu şekilde servis edilen zeytin için ayrıca ücret alınacağını düşünmediğimi belirttim. Daha sonra fiyat listesini kontrol ettiğimde “zeytin tabağı” nın gerçekten 100 TL olarak menüde yer aldığını gördüm. Fiyatın menüde yazdığını görünce buna ayrıca itiraz etmedim.

Menüyü incelerken asıl dikkatimi çeken husus şu oldu: 100 TL olarak ücretlendirilen zeytin tabağı'nın içeriğinde 10 adet siyah ve 10 adet yeşil zeytin yazmasına rağmen, bana yalnızca siyah zeytin servis edilmişti. Yani kasada benden menüdeki 100 TL'lik zeytin tabağı'nın ücreti alınmış, ancak menüde belirtilen ürün içeriği tarafıma eksiksiz sunulmamıştır. Bunu kasadaki personele söylediğimde yaklaşımını da hoş karşılamadım. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde gelen kişi özür dilemiş olsa da konuya yaklaşımı ve çözüm şekli yetersiz kaldı.

Zeytin için ayrıca 100 TL alınmasını fazla buluyorum. Bununla birlikte, madem menüde 100 TL olarak fiyatlandırılmış bir “zeytin tabağı” bulunuyor ve bu ücret tarafımdan alınıyor, o halde menüde belirtilen 10 siyah + 10 yeşil zeytinin eksiksiz olarak servis edilmesi gerekirdi. Konu hakkında İhsaniye Plaza 16 şubenizin gerekli şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Fiş: 25.08.2026 – 08:24
mercimek çorbası: 100 TL
zeytin tabağı: 100 TL
toplam: 200 TL