Salata İkramı Ücretli Olarak Sunulması Müşteriyi Yanıltıyor

07.08.2026 tarihinde Sakarya Meydan 54’te bulunan Köfteci Yusuf şubesinde üç kişi olarak mekanda yemek yedik. Farklı şehirlerde ve farklı şubelerde defalarca deneyimlediğimiz üzere burger menülerinin yanında ikram olarak sunulan salatayı burada da beklerken, bu şubede salatanın ikram olmadığı, ücretli olduğu söylendi.

Her biri 290 TL olan burger menülerinden üç adet sipariş verdik ve sipariş esnasında salatanın ikram değil, ücretli olduğu özellikle belirtildi, hatta adisyona da ayrıca eklendi. Diğer şubelerde aynı menüleri salata ikramıyla beraber yıllardır tükettiğimizi söylediğimizde ise bu şubede üç farklı görevliyle konuşmamıza rağmen “Bizde böyle” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı markanın farklı şubelerinde uygulama bu kadar farklıyken, müşteriye alışık olduğu ikramın burada ekstra ücret gibi yansıtılması hem yanıltıcı hem de marka standartlarına yakışmayan bir durum. Bu şubedeki uygulamanın gözden geçirilmesini, diğer şubelerle aynı standartta ikram politikasının uygulanmasını ve bu konudaki mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.