Tuzla Pandorya AVM'deki Köfteci Yusuf Şubesinde Umursamaz Personel Ve Gelen Tatlı Yokluğu

15 Mayıs günü saat 15.00 civarında Tuzla’daki Pandorya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemek için masaya oturdum. Yaklaşık 7–8 dakika boyunca masada beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Etrafta ellerinde arabalarla, tepsilerle gezen 8–9 personel vardı, 3–4 defa el kaldırıp işaret etmeme rağmen kimse bakmadı ya da yanımıza gelmedi.

Daha sonra bir personel geldi, siparişimi verdim ve özellikle bir adet de tatlı istedim, adisyona da yazıldı. Yemeğimi yedim ancak tatlı hiç gelmedi. Yemek sırasında tekrar el kaldırıp garsonlara işaret ettim, bazıları bana baktı ama hiçbir tepki vermediler, yanımıza gelme veya durumu sorma zahmetinde bile bulunmadılar.

Hesabı ödemeye gittiğimde tatlının gelmediğini kasadaki personele söyledim; ancak benim asıl şikayetim tatlının gelmemesinden çok, personelin bu kadar umursamaz ve isteksiz olması. Çalışanların büyük kısmı somurtkan, iletişimsiz ve hizmet vermeye istekli görünmüyor. Bu durum sadece bu şubeye özel değil, gittiğim diğer Köfteci Yusuf şubelerinde de hizmet kalitesinin aynı şekilde düşük olduğunu görüyorum.

Köfteci Yusuf’tan açıkçası bir beklentim kalmadı, bu yaşananlardan sonra müşteri kaybetmeye devam edeceklerini düşünüyorum. Yine de bu yaşadıklarımı paylaşmak istedim ki başkaları da benzer bir mağduriyet yaşamasın, özellikle Tuzla Pandorya AVM şubesindeki bu umursamaz tutumu bilerek gitsinler ya da tercihini ona göre yapsınlar.