to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs günü saat 15.00 civarında Tuzla’daki Pandorya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemek için masaya oturdum. Yaklaşık 7–8 dakika boyunca masada beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Etrafta ellerinde arabalarla, tepsilerle gezen 8–9 personel vardı, 3–4 defa el kaldırıp işaret etmeme rağmen kimse bakmadı ya da yanımıza gelmedi.
Daha sonra bir personel geldi, siparişimi verdim ve özellikle bir adet de tatlı istedim, adisyona da yazıldı. Yemeğimi yedim ancak tatlı hiç gelmedi. Yemek sırasında tekrar el kaldırıp garsonlara işaret ettim, bazıları bana baktı ama hiçbir tepki vermediler, yanımıza gelme veya durumu sorma zahmetinde bile bulunmadılar.
Hesabı ödemeye gittiğimde tatlının gelmediğini kasadaki personele söyledim; ancak benim asıl şikayetim tatlının gelmemesinden çok, personelin bu kadar umursamaz ve isteksiz olması. Çalışanların büyük kısmı somurtkan, iletişimsiz ve hizmet vermeye istekli görünmüyor. Bu durum sadece bu şubeye özel değil, gittiğim diğer Köfteci Yusuf şubelerinde de hizmet kalitesinin aynı şekilde düşük olduğunu görüyorum.
Köfteci Yusuf’tan açıkçası bir beklentim kalmadı, bu yaşananlardan sonra müşteri kaybetmeye devam edeceklerini düşünüyorum. Yine de bu yaşadıklarımı paylaşmak istedim ki başkaları da benzer bir mağduriyet yaşamasın, özellikle Tuzla Pandorya AVM şubesindeki bu umursamaz tutumu bilerek gitsinler ya da tercihini ona göre yapsınlar.
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.40 civarında arkadaşımın isteği üzerine İstanbul Sapphire AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittik. Ortalıkta birçok çalışan olmasına rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca ne masamızdaki eski ve kirli tabaklar toplandı ne de yanımıza sipariş almak için gelen old...
Muğla Rüya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde iki farklı gün, Cuma günü ve bugün, yaklaşık saat 13.10 civarında yaşadığım ilgisizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Restoran boş olmasına rağmen iki gidişimde de masaya oturduk, garsonu defalarca çağırmamıza rağmen kimse gelip sipar...
15 Şubat Pazar günü saat 19.00–20.00 arasında İstanbul Avcılar Eski Jibazaar Köfteci Yusuf şubesine gittik. Yaklaşık yarım saat boyunca masada oturup siparişimizin alınmasını bekledik. Nihayet sipariş alındıktan 10–15 dakika sonra aynı çalışan tekrar gelip ürün kalmadığını, sadece tek bir ürün olduğ...
25.03.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ege Park AVM içerisindeki Köfteci Yusuf şubesine gittiğimde, masaya uzun süre kimse gelmedi. Garsona ben gidip sorduğumda sipariş almayan kişi olduğu için masaya gelmediğini söyledi. Daha sonra özellikle üstüne basa basa verdiğim siparişler yanlış getirildi...
18 Şubat saat 21.00 civarında Köfteci Yusuf Güngören Park AVM şubesine gittik. Mekan yoğun olmadığı halde çalışanların hiçbirinin müşterilerle ilgilenmediğini, kimsenin işini ciddiye almadığını gördük. İki kişi olarak 3 porsiyon köfte ve 1 porsiyon sucuk söylemek istedik ancak siparişimiz bir türlü ...
Yorumlar