to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 günü saat 18.58’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden verdiğim sipariş hiçbir şekilde gönderilmedi ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram #16794718’dir.
Bu süreçte defalarca, en az 40 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, ne siparişim geldi ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi. Hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 sularında Trendyol GO uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Eskişehir Odunpazarı Büyükkdere şubesinden 2 porsiyon döner siparişi verdim. Siparişim geldiğinde içinden yalnızca tek plastik kaşık çıktığını, hiç ekmek gönderilmediğini ve salata olarak da yalnızca bi...
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Kozyatağı şubesinden bugün 12.12’de sipariş verdim. Saat 14.47’ye kadar hiçbir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, benim de uygulamadan gördüğüm gibi siparişin hâlâ “hazırlanma aşamasında” olduğunu, şubeye de ulaşamadığ...
Bugün saat 18.28’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Kadir Has şubesinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak istediğimde, kuryelerin boşta olduğu şeklinde alay eder gibi bir tavırla karşılaştım v...
11.12.2025 tarihinde saat 18:30-19:30 arasında Eskişehir Tepebaşı Köfteci Yusuf Kampüs şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Evimle şube arası yalnızca yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen siparişim 1 saat içinde ve tamamen buz gibi şekilde elime ulaştı. Ürünlerin bu halde tüketilebilir olmamas...
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 4 Aralık 2025 saat 15.51’de verdiğim siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Canlı destek üzerinden 16.35’te siparişimin hazır olduğu bilgisi verildi, ancak 17.11 itibarıyla hâlâ “yolda” gözüküyordu. Bu kadar gecikmenin sonunda gelecek ürünün buz gibi ve e...
Yorumlar