to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde saat 16.06’da Denizli Köfteci Yusuf şubesinden, doğrudan Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram #16729072’dir. Saat 18.30 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Saat 18.10 civarında şubeyi aradığımda, hafta sonu olduğu için yoğunluk yaşandığı, bu nedenle gecikme olduğu ve siparişimin kuryeye verildiği söylendi. Ancak bu telefon görüşmesinden sonra da yaklaşık yarım saat geçti, buna rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Uygulamada da siparişim hala “alınmaya hazır” durumunda görünüyor, kuryeye verildiğine dair herhangi bir bilgi yer almıyor.
Yoğunluk yaşanmasını anlayabilirim fakat yaklaşık 2,5 saatlik bir gecikme kabul edilebilir değil. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp gönderilmesini ve bu yaşanan gecikme ile bilgi eksikliğinin açıklanmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
19.03.2026 Perşembe günü saat 19.45’te İstanbul Güngören’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 5 porsiyon köfte siparişi verdik. Saat 21.17 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Saat 21.05 civarında müşteri temsilcisini aradık, yaklaşık 19 dakika hatta ...
16.02.2026 tarihinde saat 17.56’da Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Evim şubeye sadece 1 km mesafede olmasına rağmen siparişim, müşteri hizmetlerini üç kez aramama karşın ancak saat 20.45’te, yani yaklaşık 2 saat 50 dakika sonra elime ulaştı. Üstelik bir ö...
22 Mart 2026 tarihinde saat 18:09’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yaklaşık 15 dakika ...
03/11/2025'te saat 15:40’ta Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Pendik çınardere şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 43**44. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 90-100 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar