R****’nın Kaba Üslubu Ve İlgisiz Servisi Şikayet Edildi

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50–12.00 arasında Afyon İstiklal Dinlenme Tesisleri’indeki Köfteci Yusuf şubesine yolculuk esnasında yemek için uğradım. Oturduğumuz masaya servis için gelen R**** isimli çalışan, “Yalnız buraya servis yapmıyoruz” diyerek son derece suratsız ve kaba bir üslup kullandı.

Daha sonra sipariş verdim, önünde hazır bekleyen yemeği yaklaşık 15 dakika boyunca getirmedi. Bu süre boyunca kendisi arkadaşlarıyla uzun uzun sohbet etti, müşteriye karşı tamamen ilgisiz davrandı. Yol yorgunu ve acıkmış bir müşteri olarak bu tutumdan oldukça rahatsız oldum.

Durumu işletme yetkilisine ilettim ancak yine de böyle büyük ve bilinen bir markanın çalışanlarından çok daha kibar, saygılı ve ilgili bir yaklaşım beklerdim. Özellikle R**** Hanım’ın müşteri iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.