to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde saat 19:38’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Sultangazi Uğurmumcu şubesine online sipariş verdim. Verdiğim sipariş 1,5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Üstelik aynı sorunu ramazan ayında da yaşadım. O dönemde verdiğim sipariş de 1,5 saat boyunca teslim edilmemiş ve iftar saatinde aç kalmıştım. Aynı şubeden Yemeksepeti veya Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde ise siparişlerim genellikle 15–20 dakika içinde geliyor, yani sorun açıkça kendi online sistemlerinden verilen siparişlerde yaşanıyor ve bu durum artık tekrarlayan bir hale gelmiş durumda.
Son yaşadığım olayda siparişi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta beklemek zorunda kaldım. Ne siparişlerin neden gelmediğiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de bekletildiğim süre için bir özür veya ilgi gösterildi. İademin yapılacağı söylendi fakat bu şubenin bu kadar vurdumduymaz ve müşteriyi mağdur eden tutumunun görünür olmasını istiyorum.
Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
03.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ramazan ayında iftarda pişirip yemek üzere Köfteci Yusuf Sultangazi şubesinden internet şubesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında pişmemiş köfte siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş, aradan saatler geçmesine rağme...
18.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Şişli bölgesine kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sadece tek seferlik bir problem değil. ...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
Yorumlar