to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubelerinde Siparişlerin Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
18.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Şişli bölgesine kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu sadece tek seferlik bir problem değil. Son 1 ay içinde verdiğim 3 siparişin ikisi ya iki saati aşan sürede geliyor ya da hiç gelmiyor. Safir şubesinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubelere doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim hattı bulunmuyor, sadece müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “şubeyi uyaracağız” denilmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme olmuyor ve sorun devam ediyor.
Siparişlerin bu şekilde sürekli gecikmesi ve müşterinin baştan savılır gibi, sadece uyarı yapıldığı söylenerek geçiştirilmesinden rahatsızım. İlgili şubelerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Şişli şubesinden kapıda ödemeli siparişlerim iki saatten fazla gecikiyor ya da hiç gelmiyor, bir ay içinde üç siparişten ikisinde aynı sorun yaşadım. Şubelerle doğrudan iletişim imkanı yok, müşteri hizmetleri sadece ‘şubeyi uyaracağız’ diyor ve sorunum çözülmedi.
