to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran'da Köfteci Yusuf İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden internet siteleri üzerinden sipariş verdik ve ödemesini yaptık. Siparişimizin ardından tarafımız arandı ve sipariş ettiğimiz ürünün ellerinde olmadığı bildirildi. Biz de bunun üzerine farklı bir ürün sipariş etmeyi kabul ettik. Ancak daha sonra tekrar arandık ve ellerinde az miktarda ürün olduğu, geri kalan kısmın ise başka bir ürünle tamamlanabileceği söylendi. Bu teklifi kabul etmedik. Sonuç olarak siparişimiz oldukça geç teslim edildi, yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık.
Benzer sorunları daha önce de yaşadık. Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu ilettik ancak yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyoruz.
21 Ekim saat 20:30'da Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4328892. Saat 22:20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin 1 saattir yolda olduğu söylendi, ancak bu bil...
Ümraniye Akyaka Köfteci Yusuf şubesinden saat 18.00 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Saat 22.05’te 0538*****53 10 numarasından aranarak, sadece kurye geciktiği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunul...
Son iki ayda farklı Köfteci Yusuf şubelerinde (özellikle Pashador Bayrampaşa şubesi başta olmak üzere) toplam 3-4 kez sipariş verdim. Her defasında siparişim hiç gelmedi ve çalışanlar siparişin geleceğini söyleyerek beni oyaladı. Bu durum sadece bir şubede değil, gittiğim tüm şubelerde tekrarlandı v...
Köfteci Yusuf Küçükçekmece Halkalı Caddesi Halkalı şubesinden 18.20’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden kredi kartıyla standart bir sipariş verdim. Şu an siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçti ve hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ancak her seferinde sık...
Köfteci Yusuf’un internet şubesinden akşam saatlerinde (genellikle 20:00-22:00 arası) verdiğim son 5 siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim çoğu zaman 3 saat gibi çok uzun bir sürede teslim ediliyor. Ayrıca bazı siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor. Üstelik teslim edilmediği halde siste...
Yorumlar