to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un internet şubesinden akşam saatlerinde (genellikle 20:00-22:00 arası) verdiğim son 5 siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim çoğu zaman 3 saat gibi çok uzun bir sürede teslim ediliyor. Ayrıca bazı siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor. Üstelik teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Her seferinde canlı desteğe yazmama rağmen, genellikle ilgisiz ve yetersiz cevaplar alıyorum. Eksik ürünler için ücret iadesi yapılsa da yaşadığım mağduriyetin önüne geçilemiyor. Kredi kartı ile ödediğim siparişlerimde bu sorunların sürekli tekrar etmesi güvenimi sarsıyor.
Köfteci Yusuf’tan beklentim, teslimat sisteminin acilen düzeltilmesi ve siparişlerin gerçekten teslim edildiğinden emin olunmasıdır. Müşteri hizmetlerinin de daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...
Edirne’deki Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişler neredeyse her seferinde 1 saat 30 dakikada teslim ediliyor. Bu durum sürekli olarak yaşanıyor ve artık mağduriyet yaratıyor. Bugün de aynı şekilde siparişim çok geç geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece standart bir...
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
Köfteci Yusuf siparişleri 2 saat olmadan getirmiyor. Bu durum başımıza 2. Kez geliyor. Kendi uygulamaları üzerinde ne yazık ki siparişin getirileceği süre yahut yılda iken herhangi bir bildirim gelmiyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorsunuz. Onlarda hazır kurye bekliyor yolda diyerek...
Yorumlar