to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf'tan 25.05.2025 tarihinde, saat 16:55'te sipariş verdim. Saat 21:00 oldu, siparişim ancak o zaman geldi. Defalarca aradım, sonunda siparişi iptal ettim. Mağazadan arayarak '10 dakika içinde kapınızda, iade etmeyin' dediler. Tamam dedim, üzerinden 50 dakika daha geçti. Sonra sipariş geldi. Müşteriyle sadece 'kusura bakmayın' diyerek ilgileniyorlar, başka bir çözüm sunmuyorlar. Büyük bir işletmede pazar günü sadece bir kurye çalışıyor. Bu olayda tek masum kişi kurye; geri kalan hiçbir yetkili çözüm odaklı değil. 4 saat bekletecekseniz, kapatıp gidin. Alibeyköy'deyiz, Cevahir AVM şubesi. 3486893 sipariş numaram; yetkililer bakabilir, kaçta sipariş vermişim, kaçta teslim olmuş.
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
02.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişim, 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişten 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşülüp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 25 dakika beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
8 Şubat 2025 saat 17.18'de Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. İnternet üzerinden siparişimi takip ettim. Sipariş hazır yazıyordu. Saat 18:45'te müşteri hizmetlerini aradım ve siparişim neden gelmiyor diye sordum. Yoğunluktan dolayı siparişinizin gelmediğini, hazır olduğunu ve kurye beklediğini söyled...
Köfteci Yusuf'tan 19.17'de sipariş verdik. Saat 21.20 olmuş, kurye arıyor, 'Siparişiniz geç gelecek, iptal edelim' diyor, anlaşılır bir şekilde konuşmuyor. İki saattir sipariş bekliyoruz, kimse ilgilenmiyor. Her yeri arıyoruz, kimse yardımcı olmuyor. Bir daha asla Köfteci Yusuf'tan sipariş vermeyece...
Yorumlar