to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30'da Ankara Söğütözü Köfteci Yusuf şubesinden iş yeri yemeği için sipariş verdik. Siparişimiz tam 2,5 saat sonra, saat 20:00'de teslim edildi. Üstelik, bu uzun bekleyişin ardından ekmek eksik getirildi.
Sipariş süresince 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradık, her defasında "10-15 dakikaya geliyor" denilerek oyalandık. Siparişimizin acil olduğunu ve iş yeri yemeği olduğunu defalarca belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 saate yakın bekletildik ve sonunda eksik ürünle karşılaştık. Ödemeyi Ticket kart ile 1830 TL olarak yaptık (Sipariş No: 4378221).
Daha önce de benzer sorunları hem şubeye hem genel merkeze iletmiştik. Her seferinde çözüleceği söylendi ancak hizmet kalitesi daha da kötüleşti. Bu kadar mağdur edilmemizi kabul etmiyorum. Özür dilenmesini ve hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum. Bir daha tercih etmeyeceğim ama insanların bu şekilde mağdur edilmesine hakkınız yok.
02.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişim, 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişten 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşülüp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 25 dakika beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Köfteci Yusuf Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden teslimat siparişi verdim. Siparişim ancak 12:04’te, yani yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi. Bu sadece bir seferlik bir durum değil; her siparişimde benzer gecikmeler yaşanıyor. Yaşadığım bu sorunu firmanın kend...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 17:35’te Köfteci Yusuf Ankara Etlik Akyurt şubesinden kendi siteleri üzerinden 490 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 4186557). Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstelik bu kadar beklemenin ardından az önce arandım ve...
Köfteci Yusuf'tan 31 Temmuz 2025 tarihinde Örnekköy şubesinden saat 19.15'te sipariş verdim. Saat 21.10'da arayarak yemeğimin gelmediğini belirttim, bana köftenin hazır olduğu ve kuryenin beklendiği söylendi. Buna rağmen paketim saat 21.45'te eve ulaştı. Tam 2 buçuk saat gecikme yaşandı. Yetkililer ...
Yorumlar