to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda ise sadece "kurye yok, kurye bekliyoruz" şeklinde cevap aldım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı.
Daha önce de Köfteci Yusuf'tan siparişlerimde gecikmeler yaşamıştım ancak bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. 1 saat 15 dakikadır yemekler şubede bekliyor, bu süreçte ürünlerin sağlığı ve tazeliği konusunda da endişeliyim. Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim siparişim için hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim.
Bu tür bir hizmet anlayışının ve ilgisizliğin hem yetkililer hem de tüm müşteriler tarafından görülmesini istiyorum. İnsanları bu kadar bekletmeye kimsenin hakkı yok. Gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde İzmir Buca Köfteci Yusuf şubesinden, kendi mobil uygulamaları üzerinden 1 kg çiğ et siparişi verdim. Sipariş numaram 4315548. Siparişimi saat 16.17'de oluşturmama rağmen, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Köfteci Yusuf'tan 31 Temmuz 2025 tarihinde Örnekköy şubesinden saat 19.15'te sipariş verdim. Saat 21.10'da arayarak yemeğimin gelmediğini belirttim, bana köftenin hazır olduğu ve kuryenin beklendiği söylendi. Buna rağmen paketim saat 21.45'te eve ulaştı. Tam 2 buçuk saat gecikme yaşandı. Yetkililer ...
13.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Ataşehir şubesinden 444 6 162 numaralı telefonu arayarak saat 13.16'da sipariş verdim. Saat şu an 15.20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu şubeden daha önce de sipariş verdiğimde benzer gecikmeler yaşanıyor ve teslimat süreleri sürekli olarak çok uz...
Yorumlar