to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda ise sadece "kurye yok, kurye bekliyoruz" şeklinde cevap aldım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı.
Daha önce de Köfteci Yusuf'tan siparişlerimde gecikmeler yaşamıştım ancak bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. 1 saat 15 dakikadır yemekler şubede bekliyor, bu süreçte ürünlerin sağlığı ve tazeliği konusunda da endişeliyim. Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim siparişim için hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim.
Bu tür bir hizmet anlayışının ve ilgisizliğin hem yetkililer hem de tüm müşteriler tarafından görülmesini istiyorum. İnsanları bu kadar bekletmeye kimsenin hakkı yok. Gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aradan 2 saat 10 dakika geçmiş aranıyorum ve hâlâ kurye olmadığı söyleniyor isterseniz siparişinizi iptal edelim diyorlar dalga geçer gibi, ömrü hayatımda böyle terbiyesizlik görmedim, yazıklar olsun.
