Siparişimin Gelişmemesi Ve Tutarsız Açıklamalar: Şube Ve Kurye Hakkında Şikayet

14.02.2026 tarihinde saat 17:11’de İstanbul Bakırköy Meydan Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Uzun süre siparişim gelmeyince saat 18:30’da merkezi aradım, şubeye ulaşamadıklarını ve şube yetkilisinin bana geri dönüş yapacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Saat 19:00 civarında tekrar aradığımda bu kez kuryenin kaza yaptığını, 10 dakika içinde siparişimin getirileceğini belirttiler. Buna rağmen siparişim yine gelmedi. Saat 19:40’ta üçüncü kez aradığımda ise kuryenin siparişimi getirmek istemediği için siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ne tarafı ararsam arayayım net ve tutarlı bir bilgi alamadım, süreç boyunca tamamen mağdur edildim. Sipariş numaram 4917145’tir, ödemeyi nakit olarak yapmak üzere siparişi vermiştim.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de iletişimdeki ciddiyetsizlikten dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Konu hakkında tarafıma net bir özür ve açıklama yapılmasını, ilgili şube ve kurye hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.