Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33332846

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi Mağdur Edildim
profile
Ömer
Köfteci Yusuf
11 Ağustos 2025 15:09
583

09.08.2025 Cumartesi sabahı Antalya Aksu Şubesi’nde iki adet tost ve içecek siparişi verdim. Sipariş makbuzumda “000041 bilgi fişi no”, kasiyer 2, saat 09:41 ve adisyon 100 olarak yer alıyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Siparişi verdikten sonra, sıra numaram 41 olmasına rağmen numaratörde 25. Sıra gösteriliyordu ve yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Tostların yapıldığı yere gittiğimde, önümde 8 ve 6 adetlik toplu tost siparişleri olduğunu öğrendim. Ayrıca içeride yaklaşık 50 kişilik bir grup vardı. Kasiyere gidip acelem olduğunu, bekleyemeyeceğimi ve siparişimi iptal edip ücretimi iade etmelerini istedim. Akşam açık çıkar, şu an iade yapamam denildi. Biraz daha bekledikten sonra tekrar iptal talebimi ilettim ancak yine olumsuz yanıt aldım. Sonrasında şubeden ayrıldım ve ödediğim ücret iade edilmedi.

Hem ücretimin iade edilmesini hem de yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markada bu şekilde davranan personellerin bulunmasını doğru bulmuyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
Destekleyenler
profile Gökhan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf'ta Ekmek Olmadığı İçin Tost Siparişi Alınmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Çağlayan
Köfteci Yusuf
22 Ağustos 2025 20:49
660

22.08.2025 tarihinde saat 19:24 civarında Antalya Manavgat Köfteci Yusuf şubesine tost yemek için geldik. Sipariş vermek istediğimizde, ekmek kalmadığı ve bu nedenle tost siparişi alamayacaklarını, başka bir şey sipariş etmemiz gerektiğini söylediler. Masamızla ilgilenen personele, çocuğum için de t...

Sipariş Hataları Ve İlgisiz Tavır Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Gizem
Köfteci Yusuf
18 Ağustos 2025 20:53
391

17.08.2025 sabah 05:20 civarında Susurluk Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 3 tost (ikisi kaşarlı sucuklu, biri sade sucuklu ve salçalı), su ve litrelik ayran siparişi verdik. Ancak adisyona 4 tost yazılmış, tüm tostlar salçasız ve kaşarlı sucuklu olarak getir...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Hizmet Kalitesi

profile
Sevgi
Köfteci Yusuf
10 Eylül 2025 16:05
886

09/09/2025 tarihinde saat 16:59’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa Etiler Şubesi’nden 2 adet çiğ ürün siparişi verdim. Siparişim saatlerce teslim edilmediği için 20:45’te müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, siparişimin içeriğini görüntüledi ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-hizmet-kalitesi-3.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-hizmet-kalitesi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-hizmet-kalitesi-1.pdf
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Köfteci Yusuf Şube Köfteci Yusuf antalya Köfteci Yusuf adisyon Köfteci Yusuf kasiyer Köfteci Yusuf köfte Köfteci Yusuf personel Köfteci Yusuf tost Köfteci Yusuf şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri