to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 Cumartesi sabahı Antalya Aksu Şubesi’nde iki adet tost ve içecek siparişi verdim. Sipariş makbuzumda “000041 bilgi fişi no”, kasiyer 2, saat 09:41 ve adisyon 100 olarak yer alıyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Siparişi verdikten sonra, sıra numaram 41 olmasına rağmen numaratörde 25. Sıra gösteriliyordu ve yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Tostların yapıldığı yere gittiğimde, önümde 8 ve 6 adetlik toplu tost siparişleri olduğunu öğrendim. Ayrıca içeride yaklaşık 50 kişilik bir grup vardı. Kasiyere gidip acelem olduğunu, bekleyemeyeceğimi ve siparişimi iptal edip ücretimi iade etmelerini istedim. Akşam açık çıkar, şu an iade yapamam denildi. Biraz daha bekledikten sonra tekrar iptal talebimi ilettim ancak yine olumsuz yanıt aldım. Sonrasında şubeden ayrıldım ve ödediğim ücret iade edilmedi.
Hem ücretimin iade edilmesini hem de yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markada bu şekilde davranan personellerin bulunmasını doğru bulmuyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 19:24 civarında Antalya Manavgat Köfteci Yusuf şubesine tost yemek için geldik. Sipariş vermek istediğimizde, ekmek kalmadığı ve bu nedenle tost siparişi alamayacaklarını, başka bir şey sipariş etmemiz gerektiğini söylediler. Masamızla ilgilenen personele, çocuğum için de t...
17.08.2025 sabah 05:20 civarında Susurluk Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 3 tost (ikisi kaşarlı sucuklu, biri sade sucuklu ve salçalı), su ve litrelik ayran siparişi verdik. Ancak adisyona 4 tost yazılmış, tüm tostlar salçasız ve kaşarlı sucuklu olarak getir...
09/09/2025 tarihinde saat 16:59’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa Etiler Şubesi’nden 2 adet çiğ ürün siparişi verdim. Siparişim saatlerce teslim edilmediği için 20:45’te müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, siparişimin içeriğini görüntüledi ...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Antalya Muratpaşa Mevlana Kavşağı’ndaki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda bulunan bayan şef garsonlar, müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve saygısız davrandı. Ne güleryüz gösterildi ne de samimi bir iletiş...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
Yorumlar