to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telefonda görüşmek zorunda kaldım. Kurye geldiğinde ise şubeden verilen pos makinesinde fiş olmadığı için 15 dakika daha bekledim ve ödemeyi 1077 TL olarak zorla kart ile yapmak zorunda kaldım.
Daha önce de aynı şubeden defalarca sipariş verdim ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Yerinde yemek yediğimde de personelin ilgisizliği ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. Masa temizliği, servis ve genel hizmette ciddi eksiklikler var. Hijyen konusunda da yeterli özen gösterilmiyor. Şubeye ilettiğim şikayetlerime hiçbir zaman çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Bu şubede acilen personel değişikliği yapılmasını, geç teslim edilen siparişimin ücretinin iade edilmesini ve genel olarak şubenin denetlenmesini talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
13.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Ataşehir şubesinden 444 6 162 numaralı telefonu arayarak saat 13.16'da sipariş verdim. Saat şu an 15.20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu şubeden daha önce de sipariş verdiğimde benzer gecikmeler yaşanıyor ve teslimat süreleri sürekli olarak çok uz...
04.10.2025 tarihinde saat 14:58'de Köfteci Yusuf'un İstanbul Sarıyer şubesinden web sitesi üzerinden 1.500 gr kıyma ve 500 gr kuyruk yağı siparişi verdim (Sipariş No: 4226463). Toplamda 1.050,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim sistemde 15:00 civarında “kuryeye teslim edildi”...
24.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Manisa şubesinden telefonla yaklaşık 250-260 TL tutarında burger köfte siparişi verdik. Sipariş sırasında en fazla 45 dakika içinde teslim edileceği söylendi, ancak siparişimiz yaklaşık 1,5-2 saat sonra geldi. Bu süre boyunca defalarca şubeyi aradık, fakat kuryeye ...
Yorumlar