Personel Eksikliği Müşterileri Bekletiyor: Uzun Kuyruklar Ve Gecikmeler

Muğla Menteşe Bayır AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Şubedeki çalışan arkadaşlar gerçekten güler yüzlü ve ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorlar ancak personel sayısı ciddi anlamda yetersiz olduğu için hem onların işi zorlaşıyor hem de biz müşteriler olarak hizmet almakta zorlanıyoruz.

Özellikle her gün yaşanan bu eleman eksikliği nedeniyle siparişler gecikiyor, kasada ve servis bölümünde kuyruklar oluşuyor ve ister istemez müşteriler kendini değersiz hissediyor. Müşteriye verilen değerin, çalışan sayısının artırılmasıyla ve onların üzerindeki iş yükünün azaltılmasıyla da gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu şube için daha fazla personel istihdam edilmesini, özellikle yoğun zamanlarda yeterli sayıda çalışan bulundurulmasını ve hem çalışanların hem de müşterilerin memnuniyetinin artırılmasını talep ediyorum.