to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden online ödeme ile, kredi kartımla 951 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 17240836’dır. Birkaç gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için arayarak siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek zorunda kaldım.
Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin yapıldığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Para gelmediğini defalarca belirtmeme rağmen talebimin yeniden iletildiği söylendi fakat sonuç değişmedi. Bugün itibarıyla olayın üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve siparişim hâlâ sistemde devam ediyor görünüyor, para iadem de yapılmadı.
Köfteci Yusuf’tan kapıda ödeme seçeneğini kullandığım siparişlerde hiçbir sorun yaşamazken, bu siparişte online ödeme yaptığım için böyle bir mağduriyet yaşamak beni ciddi anlamda rahatsız etti. 951 TL’lik tutarımın derhal iade edilmesini ve bu kadar uzun süre neden iade yapılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden online sipariş verdim, ödemesini de kredi kartımla 651 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #15823783’tür. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra tarafıma yoğunluktan dolayı siparişin getirilemeyeceği söylenerek sipariş iptal edildi ...
1 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un online sipariş kanalı üzerinden 4880315 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünün eksik olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve bunun üzerine ben de siparişi iptal ettim. Ancak iptale rağmen kredi kartımdan çekilen 2.351 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilme...
21 Nisan 2026 tarihinde saat 12:50’de Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden 19169461 sipariş numarası ile 520 TL tutarında, İstanbul Kadıköy Bostancı bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş tesliminde gecikme yaşanınca üç kez çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde kurye eksiği ol...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
Yorumlar