Müşterileri Görmezden Gelen Personel Ve Adil Olmayan Masa Düzeni

26.06.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Köfteci Yusuf Gemlik Oksijen şubesine gittik. Masalar doluydu, biz de boşalan bir masaya oturmak isterken personel buna engel oldu. Bizden sonra gelen bazı müşteriler içeri girip rahatça oturabildiği halde, personel kenardan bir aileyi alıp boşalan masaya yerleştirdi ve bizi tamamen görmezden geldi.

Durumu sorduğumuzda yetkili olduğunu söyleyen kişi, o ailenin beklediğini ifade etti. Ancak bizden sonra gelen müşteriler oturabildiğini söylediğimizde, herhangi bir sıra veya liste olmadığını belirttik, buna rağmen yine “onlar bekliyordu” demekle yetinip arkasını dönerek bizimle iletişimi kesti. Bu tavır hem saygısız hem de tutarsız bir davranıştı.

Köfteci Yusuf gibi bir markada personelin müşteriyi bu şekilde muhatap almaması, açıklama yapmaktan kaçınması ve adil olmayan bir masa düzeni uygulaması bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Personelin, özellikle de yetkili pozisyonundakilerin, müşterilerle nasıl konuşmaları ve nasıl yaklaşmaları gerektiği konusunda mutlaka eğitim almalarını ve bu şubedeki personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.