Köfteci Yusuf Oksijen Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Sipariş Alamama

09.06.2026 tarihinde saat 08.15 civarında Gemlik‑Bursa yönü Oksijen tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik. Yaklaşık 15 dakika boyunca masamızda beklememize rağmen ne sipariş verilebildi ne de masamız temizlendi. Personelden sipariş vermek istediğimizi söylediğimizde, tek olduğunu ve hangi işe bakacağını bilmediğini söyleyerek ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergiledi. Personelin adeta zorla çalıştırılıyormuş gibi davranması bizi oldukça rahatsız etti.

Yaşadığımız mağduriyeti şube yetkilisine iletmek istediğimizde ise görüştüğümüz kadın yöneticinin tavrından, yönetici eğitimi almadığı ve çözüm odaklı olmadığı çok net anlaşılıyordu. Bizi alaycı bir tavırla dinlemesi, durumu ciddiye almaması üzerine kahvaltı bile yapmadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Uzun zamandır Köfteci Yusuf şubelerinde böyle bir durumla karşılaşmamıştık; hele ki bunun Bursa sınırları içindeki bir şubede yaşanması bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananların tekrar etmemesi için söz konusu şubedeki yönetimin ve personellerin ivedilikle denetlenmesini, müşteri memnuniyetine önem veren, saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.