Mevlana Şubesinde Eksik Sipariş, İlgisiz Garson Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

Yıllardır boykot dönemlerinde bile milli bir değer olarak görüp özellikle desteklediğim ve misafirlerime de güvenle tavsiye ettiğim Köfteci Yusuf markasında, 9 Eylül 2026 gecesi Mevlana şubesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Şehir dışından gelen 4 kişilik misafir grubumla birlikte saat 00.25 sularında Mevlana şubesine geldik. İlk olarak açık alana oturtulduk; ancak “servis kapalı” denilerek masadan kaldırıldık ve içeride yalnızca küçük bir bölüme yönlendirildik. Buna rağmen anlayış gösterip yerimize oturduk ve saat 00.38’de siparişlerimizi verdik.

Siparişimizde 3 porsiyon köfte, 1 porsiyon çift köfteli hamburger, 4 şişe kola ve 4 porsiyon kaymaklı ekmek kadayıfı bulunuyordu. Ancak fişe de bu şekilde geçirilmiş olmasına rağmen masaya yalnızca 3 porsiyon köfte ve 3 şişe kola getirildi; diğer ürünler ise hiç servis edilmedi. Bizden 15–20 dakika sonra gelen diğer masalara yemekler düzenli şekilde servis edilirken, bizim siparişimiz adeta unutuldu. Aradan ciddi bir süre geçmiş olmasına rağmen masaya herhangi bir ürün gelmeyince durumu garson arkadaşa birkaç kez ilettik; ancak hiçbir aksiyon alınmadı, kaymaklı ekmek kadayıfları da dahil olmak üzere eksik ürünlerimiz getirilmedi.

Saat 00.47 civarında, yani siparişten sonra makul sürenin fazlasıyla dolmuşken, misafirlerimin yanında daha fazla mahcup olmamak için hem yemekleri hem tatlıları iptal ederek büyük bir kızgınlık ve hayal kırıklığı ile mekandan ayrıldık. Tüm bu süreçte yaşanan ciddiyetsiz yaklaşım, siparişimizin unutulması ve eksik ürün servis edilmesine rağmen konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Yıllardır destekçisi olduğum ve gururla tavsiye ettiğim Köfteci Yusuf’un Mevlana şubesinde bu derece amatör ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tavırla karşılaşmak beni son derece üzdü. Bu şubenizi bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanlara da yaşadığım bu olayı açıkça anlatacağım. Misafirlerimin yanında bizi zor durumda bırakan bu olayla ilgili olarak, özellikle Mevlana şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yetkili bir kişi tarafından açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.