to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kalitesiz Yemekler
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:30 civarında 4 kişi olarak Marmaris’teki Köfteci Yusuf şubesine öğle yemeği için gittik. 4 adet döner, ayran ve 3’lü duble çıtır sipariş ettik. Siparişimiz için tam 40 dakika bekledikten sonra dönerler geldi, ayranları ise defalarca hatırlatmamıza rağmen ancak yemeğin ortalarına doğru alabildik.
3’lü duble çıtır menüsünden patates ve içli köfte, yemeğin sonuna doğru masaya geldi. Gelen içli köfteler birbirine yapışmış, şekilleri bozulmuş haldeydi. Garsona esprili bir şekilde bunun özel tasarım olup olmadığını sorduğumuzda, değiştirelim diyerek ürünü aldı ve bir daha hiç geri gelmedi. Sipariş ettiğimiz soğan halkası ise masaya hiç ulaşmadı. Salatanın içindeki salatalıklar ya beklemekten erimiş ya da ezik halde doğranmıştı. Soslar ne kadar önce tabağa konulduysa üzerleri kurumuş bir şekilde geldi, buna rağmen masamıza ulaşmaları yaklaşık bir saati buldu.
Dönerlerden biri neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu, diğer dönerin ise yarısı yanmış durumdaydı. Sadece kendi masamızda değil, etrafta da ciddi bir memnuniyetsizlik vardı. Yan masamızdaki aile yaklaşık 20 dakikadır çorba beklediği için tepki gösteriyordu. Başka bir masada, garsonun masaya döküp götürdüğü patatesi yarım saattir getirmemesi nedeniyle ağlayan çocuğunu sakinleştirmeye çalışan bir aile vardı. Önümüzdeki masadaki müşteriler ise bizim gibi adisyona yazılıp masaya hiç gelmeyen ürünleri sildirmeye çalışıyordu. Garsonlar ise son derece yavaş ve ilgisiz bir şekilde ortada dolaşıyordu.
Tatil için Datça’ya giderken yolda acıktığımız için mola verip “Köfteci Yusuf ne kadar kötü olabilir ki? ” diyerek bu şubeye girdik, ancak yaşadıklarımız hayatımızın en kötü yemek deneyimlerinden biri oldu. Bu süreçte yaşanan gecikmeler, ürün kalitesizliği, eksik gelen siparişler ve genel ilgisizlik nedeniyle hem zamanımız hem paramız hem de tatil keyfimiz boşa gitti.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, hem kurumsal bir özür bekliyor hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2026'da Marmaris'teki Köfteci Yusuf şubesine 4 kişilik bir grup olarak gittim. Siparişimiz 40 dakika gecikmeli geldi, dönerler yağlı ve yanmış, içli köfteler şekilsiz ve yapışık, soğan halkası hiç gelmedi, salata kötü durumda ve soslar kurumuştu. Garsonlar yavaş ve ilgisiz davranıyordu, diğer masalarda da benzer şikayetler vardı. Markadan özür ve ücret iadesi talep ettim ancak bir hafta geçti ve hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda marka bana hiç ilgi göstermedi ve özür dilemedi.
