Marmaris Şubesinde Tanıdık Müşterilere Kayırma Ve Sipariş Kaosu

11 Temmuz 2026 saat 15:30 civarında Köfteci Yusuf Marmaris şubesinden kasadan paket siparişi verdim. Benden sonra sipariş veren bir müşteriyi tanıdıkları olduğu için önümden alıp paketlerini hazırladılar, sesimi çıkarmadım. Ardından ikinci bir kişiyi daha önüme aldılar ve onun siparişini de teslim ettiler.

Duruma itiraz edince bu müşterilerin benden önce sipariş verdiğini iddia ettiler. Fişlerin üzerindeki saatleri gösterdiğimde ise apar topar fişleri yırtıp başka bahaneler üretmeye başladılar. Buna rağmen sabredip beklemeye devam ettim. Sipariş hazır denildiğinde tavuk eksikti, tekrar bekledim. Tekrar sipariş hazır dendiğinde bu kez yarım kilo döner eksikti. Döner kesilmiş halde duruyordu ama ürünü paketleyecek kimse yoktu. Döneri isteyince bu kez de “döner pişiyor, bekleyin” denildi. Uzun süre bekleyip tepki gösterince hemen döneri doldurup verdiler, fakat bu sefer de lavaş eksikti.

Yaklaşık 40 dakikalık bu süreçte yaşadıklarım tam bir kaos, disiplinsizlik, kargaşa ve tanıdık kayırma şeklindeydi. Personelin anında yalan üretmeye çalışması da ayrıca rahatsız ediciydi. Firmadan herhangi bir geri dönüş talep etmiyorum, ancak özellikle bu şubede işleyişin düzeltilmesini, personele gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha adil, düzenli ve saygılı bir hizmet verilmesini istiyorum.