to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf'ta Stokta Olmayan Pirzola Nedeniyle Tüm Siparişin İptali Ve 15 Gün Bekleyen İade
Köfteci Yusuf’un online sipariş sistemi üzerinden toplam 6.631 TL tutarında et ürünleri siparişi verdim. Siparişi sabah saat 11.00 civarında oluşturdum, ödemeyi de banka kartımla tek seferde yaptım. Sipariş numaram 34913360’dur.
Siparişimde yer alan pirzola ürünü için daha sonra stoklarında olmadığını, istersem yerine başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Ben de başka bir ürün almak istemediğimi, sadece pirzola ürününün bedeli olan yaklaşık 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi ifade ettim. Bunun üzerine tüm siparişimin hiçbir onayım olmadan komple iptal edildiği ve ödemenin tamamının 15 gün içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ortada benim hiçbir hatam veya kusurum yokken, sistemde olmayan bir ürünün satışa açık tutulması nedeniyle hem siparişimden oldum hem de 6.631 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın 15 gün boyunca firma tarafından bekletileceği söylendi. Et almam ve evde yemek yapmam gerekiyor, başka param olmadığı için bu tutarın hesabıma geçmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Stokta olmayan ürünün online sistemden kaldırılmaması ve sonrasında da tek talebim kısmi iade olmasına rağmen tüm siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ödememin tamamının en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde banka kartıma geri yatırılmasını ve bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Üstelik "iptal değil iade edildi" yazmışlar; iade 15 güne gelirmiş. Bugün itibariyle 15 gün benim et param neden sizde beklesin, neden ben mağdur oluyorum? Sebep 15 gün; ben ne pişireceğim? Kendimi ona göre ayarlamışım, şaka gibi. Köfteci Yusuf adına yakışmayan bir sistem. Paramın bugün iadesini talep ediyorum; mağdurum.
Çok şaşkınım böyle bir ticaret satış olur mu Allah Allah millet müşteri bekler bunlar müşteriyi nasıl tiksindirir mağdur ederiz i uyguluyorlar hem paramdan hem etten hem yemekten oldum müşteriyi mağdur et 15 gün beklet sisten kaynaklı de bu ne sistemmiş tövbestağfurullah
Köfteci Yusuf cevap bekliyorum sayenizde yemek planlarım hayal oldu paramı gönderirmisniz neden 3 maymunu oynuyorsunuz yakışıyor mu ticaret ahlakına çözüm nerede çözüm odaklı sistem nerede müşteri memnuniyeti nerede akşama ymk yapamayacağım sayenizde
Bana cevap verir misiniz paramı istiyorum neden beni mağdur ettiniz mağdur etmeden çözüm odaklı yapsaydınız sisteminiz batsın sizin
Bakın Köfteci Yusuf temsilcisi büşra Hanım telefon yüzüme kapatamazsın akşam oldu paramı istiyorum etiniz sizin olsun beni telefon bekletmek veya yüzüme kapatmak çözüm değil yapıcı olun yıkıcı olmayın tahammül seviyeniz yüksek olsun çünkü haklıyım müşteriyim paramı istiyorum bu kadar sistematikseniz paramı iade edin ki yemek yapabileyim
Köfteci Yusuf 444 lütfen numarada telefona çıkan hatice Hanım çözüm odaklı olun paramı istiyorum mağdurum sistem sitem sistem kardeşim benim hatam değil sizin hatanız ben 7 gün beklemek zorunda değilim kendi hatanızın bedelini ben neden ödeyeyim paramın iadesi için 7 gün neden bekleyeyim terbiyesiz hanımefendiiiiiiii diye bana bağıramazssın bana bankanıza arayın desiniz aradım bankanın haberi yok
Hiçbir gelişme yok olmadı en son g** Hanım ile görüşme sonucu biraz sakinleştim bakalım paramı yarın iade edecekler mi olmayan ürünü sat sonra başka ürün seçimi yaptır yaptım o da yok diyorum kalan ürünlerimi gönder eksik olan ürün iadesini yap sistem kabul etmiyormuş siparişi komple iptal edeceğiz param peki 10 gün sonra bir 15 güne çıkıyor 10 güne iniyor sonra konuşup haber vereceklermiş bla bla bla uzun lafın kısası param onlarda paramla rezil oldum bir de 444 lütfen numaraya çıkan hanımların maskarası oldum ne güzel müşteri rezil mağdur ellerin örneği şikayet var lütfen bana her zaman olduğu gibi yardımcı olur musunuz beni mağdur ettiler
Param 6.636 TL hala hesabıma yatmadı bakın burda onlarca mağdur insan var ve kimse çözüme ulaşmamış tek yıldız kurumsal sistematik işleyen bir firma müşterisinin mağduriyetini giderir çözüm üretir bir şekilde halleder bunların sistemi parayı aldık iş bitti beklesin muhabbeti ve sisteme bağlı çalışıyorlarmış peki bu kadar sistemcisiniz benim param sizin hatanızdan dolayı neden sizde bekliyor bu mu iş esnaflık telefon açmamak açınca terslemek telefon beklemeye almak bu mudur çözüm bekliyorum konuşarak telafi edilmeyecek hiçbir şey yok yalnız enayi yerine konulmadan hem mağdur hem enayi yerine konuldum 444 lütfen numaraya çıkan personeliniz yapıcı olmalı konuyu halledecek kapasitede olmalı azarlayıcı sürekli aynı cümle ve kelimeleri kullanmamalı şimdi benim param neden sizde 10 gün kalsın sizden kaynaklı hata yüzünden neden sürekli haklı olmak istemiyorum paramla dilenci konumuna getirdiniz yazık
