to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde İstanbul’daki Köfteci Yusuf şubesinden web üzerinden 2 kilo pirzola 20544879 numaralı siparişi verdim. Kısa süre sonra şubeden aranarak siparişimdeki ürünün olmadığını, yerine başka bir şey göndermek istediklerini söylediler. Yaklaşık bir senedir özellikle hafta sonları düzenli olarak buradan alışveriş yapıyorum ve ürünün olmaması durumuyla sık sık karşılaşmaya başladım. Bu nedenle artık başka ürün istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini özellikle belirttim.
Anlık işlem olduğu için iptal onayı verdiğim anda ücretin de anında iptal edilmesi gerektiğini düşünürken, kredi kartımdan 3.001 TL’lik tutarın provizyonda bekleyen ödeme olarak çekildiğini sonradan fark ettim. Bunun üzerine kendilerini aradığımda, ücret iadesini IBAN’a yapacaklarını söyleyerek hesap bilgilerimi aldılar. Kartla ödeme yaptığımı belirterek, ben aramasam bu işlemle ilgili hiçbir bilgim olmayacağını, iadenin de yapılmayacağını düşündüğümü ifade ettim.
Bugün siparişin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen, onayladığım iptale rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Düzenli müşteriniz olmama rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 3.001 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, iade sürecinin de tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Fatih bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan dana kuşbaşı siparişi verdim. Ürünü açtığımda paketin alt kısmına sinirli ve kalitesiz etlerin kuşbaşı gibi konulduğunu gördüm. Üst kısım daha düzgün görünse de alt kısma saklanmış şekilde bu etlerin olması beni he...
08.22.2025 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Beylikdüzü şubesinden Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden 3978482 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çiğ et ürünleri ve et döner dürüm bulunuyordu. Ancak aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bi...
15 Mart tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Soyak Yenişehir şubesinden 1.176 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. 3 saat boyunca sipariş teslim edilmedi ve sonunda siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 50638...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 20.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Soyak Ümraniye / İstanbul bölgesine teslim edilmek üzere 16571752 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişi yemek kartı ile ödemeyi planladım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim...
6 Ağustos tarihinde saat 22.00 civarında, 4 kişi olarak Ritim İstanbul AVM’deki Köfteci Yusuf şubesine geldik ve teras kısmındaki S20 numaralı masaya oturduk. Masanın altında peçeteler, içilmiş içecekler ve çeşitli kirler vardı; masanın üstü de oldukça kirliydi. Personel eksikliği mi, tecrübesizlik ...
Yorumlar