to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Sarıyer Ayazağa Mahallesi’ne 13.45’te sipariş verdim. Aradan 40 dakika geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, siparişlerin 40 dakika ile 1 saat arasında teslim edildiği, 1 saati geçerse tekrar aramam gerektiği söylendi.
Hem internet sitesinde bu sürenin açıkça belirtilmemesi hem de gecikme olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Canlı desteğe yazdığımda ise şubeyi aramalarını rica etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Ben müşteriler sipariş verirken gecikme olacaksa bunun önceden net bir şekilde belirtilmesini ya da motor kuryeleri ve teslimatları yetişmiyorsa internetten sipariş sisteminin geçici olarak kapatılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan, müşterinin bekletilmesini kabul etmiyorum.
Köfteci Yusuf’un Ümraniye/Atakent şubesinden kendi internet siteleri üzerinden 17.34’te sipariş verdim. Saat 20.09 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “alınmaya hazır” olarak görünüyordu. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir aksiyon alınmadı. Canlı desteğe ...
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
18.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Şişli bölgesine kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sadece tek seferlik bir problem değil. ...
09.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Köfteci Yusuf Bakırköy şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş tam iki buçuk saat boyunca bana hiç ulaşmadı. Bu süre içinde yaklaşık birer saat arayla iki kere arama yaptım. Her seferinde sadece kuryenin bir tane olduğu ve geleceği söyl...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden bugün saat 17.49’da, kendi uygulamaları üzerinden kayıt olmadan sipariş verdim. Şu an saat 19.46 olmasına rağmen, uygulamada sipariş “yolda” görünüyor; ancak ortada herhangi bir kurye ya da sipariş yok. Teslimat adresim Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Erdoğan Sokak N...
Yorumlar