Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Hizmet

25.08.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Keçiören’deki Köfteci Yusuf şubesine geldim ve yaşadıklarım nedeniyle bu şubeden son derece rahatsız ayrıldım. Sipariş verebilmek için yaklaşık yarım saat boyunca bekledim, kimse masama gelmedi. En sonunda bir çalışan gelip ne alacağımı sordu, et döner istediğimi söyleyince “bitmiş olabilir, bakıp haber vereyim” dedi ve masadan ayrıldı, ancak bir daha masama hiç uğramadı. Hatta sonrasında yan masadan sipariş aldığını bile gördüm.

Daha sonra başka bir çalışan gelip siparişimi aldı. Yemeği yedikten sonra tatlı siparişi vermek için yine yaklaşık yarım saat boyunca bekledim. Masam dolu olmasına ve tabakları üst üste koymama rağmen masaya ne gelen oldu ne de masayı toplayan. Defalarca seslendim, el işaretiyle de belirtmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Bu kadar düzensiz ve ilgisiz bir şube daha görmedim. Hem ilgi hem de iletişim anlamında çalışanların ciddiyeti ve becerisi yok denecek kadar azdı.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, sürekli bu şekilde şikayet aldıklarını ve bu konuda çok haklı olduğumu söyledi. Yani yaşadığım sorunların süreklilik gösterdiğini bizzat çalışan ifade etti. Ben, bu şubede yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizliğin ciddiye alınmasını, personel davranışlarının ve işleyişin acilen düzeltilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.