Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri İlgisizliği

İzmir Buca’daki Köfteci Yusuf şubesinden 12.30’da kofteciyusuf.com üzerinden sipariş verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, tarafıma sadece “kurye yok” bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne siparişimin ne zaman geleceği söylendi ne de alternatif bir öneri sunuldu.

Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. İlgili şubedeki sorumluların uyarılmasını, teslimat ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.