Köfteci Yusuf Şubesinde Sağlığı Riski Oluşturan Kötü Koku Ve İade Reddi

14 Ocak 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Ömerli Mahallesi Çekmeköy şubesinden kredi kartı ile 1.768,50 TL tutarında kıyma ve kuzu kol satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri açar açmaz inanılmaz ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünleri kesinlikle tüketemedik.

Hemen fişimle birlikte şubeye geri götürüp durumu anlattım ve çalışanlara da “buyurun koklayın” diyerek ürünün kokusunu gösterdim. Buna rağmen iade almadılar, sadece kayıt açabileceklerini söylediler. Bugün telefonla arandım ve herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını, iade ya da değişim yapmayacaklarını belirttiler.

Hem sağlığı riske atan bu ürün kalitesi hem de müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da en azından ürün değişimi ile zararımın karşılanmasını talep ediyorum.