to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Parça Parça Servis Ve Kaba Personel Tutumu
10.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 sularında Mola Afyon’daki Köfteci Yusuf şubesine gittik ve köfte ile hamburger siparişi verdik. Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra köfteler masaya geldi, bu kadar kısa sürede hazırlanmış olmasının mümkün olmamasından köftelerin taze pişmediği çok net anlaşılıyordu. Köfteler geldikten yaklaşık 15 dakika sonra ise hamburgerler servis edildi, ortaya söylediğimiz patates kızartması ise hala gelmemişti.
Ürünlerin bu şekilde parça parça ve aralıklı gelmesi üzerine neden hepsinin birlikte servis edilmediğini sorduğumuzda, sipariş verirken özellikle “beraber gelsin” dememiz gerektiği söylendi. Daha önce defalarca Köfteci Yusuf’a gitmiş biri olarak ilk kez böyle bir hizmet anlayışı ve böyle bir açıklama ile karşılaşıyorum. Çalışanların bizimle konuşma tarzı da oldukça sertti, adeta kavga eder gibi bir üslup kullanmaları bizi hem rahatsız etti hem de markaya olan güvenimizi azalttı.
Bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle hem servis sürecinin hem de personel davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
