to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi
23 Mayıs 2026 sabahı saat 09:45 civarında Sivrihisar yakınlarındaki Köfteci Yusuf şubesine, Afyon Lokum Dünyası’nın yanındaki işletmeye 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak kahvaltı için geldik. Üç tost ve bir köfte servis siparişi verdik ancak yaklaşık 1 saattir hâlâ bekliyoruz.
Şubede personel sayısı son derece yetersiz, çalışanlar da açıkça hiçbir şeye yetişemiyor. Böyle yoğun bir geçiş güzergahında bu kadar az personelle hizmet verilmesi hem müşterileri mağdur ediyor hem de marka adına yakışmıyor. Özellikle çocuklarla yolda mola verip hızlıca kahvaltı yapmak isterken bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak acil dönüş yapılmasını ve bu şubede personel planlamasının gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için işletmenin kendisinin kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
