Köfteci Yusuf Şubesinde Hazır Köfte Kokusu Sorunu Ve İade Reddi

30.10.2026 tarihinde Esenyurt’taki Köfteci Yusuf şubesinden 2.028 gram hazır köfte de dahil olmak üzere toplam 6.779,76 TL’lik alışveriş yaptım. Eve geldiğimde özellikle 2.028 gram hazır köftenin paketini açar açmaz çok kötü bir koku fark ettim, bunun üzerine paketi kapatıp ertesi gün ürünü iade etmek için tekrar şubeye götürdüm.

Şubeye gittiğimde köftenin kokusunun normal olduğunu, ürünü dışarıda bekletmiş olabileceğimi söylediler ve iade ya da değişim yapmayacaklarını belirttiler. Ürünün kampanyalı olduğunu söyleyerek hem kokuyu hem de sorunu kabul etmediler, ödediğim 1.399,32 TL’yi iade etmedikleri gibi taze bir ürünle de değişim yapmadılar.

Bozuk olduğunu düşündüğüm ve tüketmeye cesaret edemediğim bu ürün nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. 2.028 gram hazır köfte için ödediğim 1.399,32 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.