Bozulmuş Köfte İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

12.08.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 arası Balıkesir Edremit Kipa içindeki Köfteci Yusuf mağazasından aldığım hazır köfteyi eve gelip açtığımda ürünün kokmuş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık bir saat bile geçmeden aynı mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek ve paramı geri almak istedim.

Mağaza sorumlusu paketi açıp ürünü kontrol etti, kokmuş ve bozulmuş olduğunu kendisi de görüp ürünü çöpe attı. Buna rağmen, ürünü teslim alıp çöpe atmalarına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve “iade alamayız” denilerek mağazadan geri gönderildim.

Bozuk ve tüketilmesi sağlık açısından riskli bir ürüne denk gelmiş olmam ve hatanın kabul edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve ilgili şube çalışanlarıyla süreç hakkında bilgilendirme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.